Política de envío
ENTREGA DIGITAL Y ACCESOS
Última actualización: 09/07/26
Punto de Entrada vende productos digitales, formación online, recursos descargables, accesos privados y acompañamiento operativo.
No realizamos envíos físicos.
1. Forma de entrega
Los productos se entregan de forma digital mediante uno o varios de los siguientes medios:
- Correo electrónico.
- Enlaces privados.
- Archivos descargables.
- Aula privada.
- Plataforma externa.
- Canal privado.
- Comunidad o grupo de acompañamiento.
- Instrucciones enviadas después de validar la compra.
2. Tiempo de activación
El acceso puede ser entregado después de confirmar el pago y validar la información del comprador.
En condiciones normales, la activación puede realizarse dentro de 1 día hábil, salvo casos especiales, errores en los datos, pagos pendientes de confirmación o verificaciones adicionales.
3. Datos correctos
El comprador debe ingresar correctamente su correo electrónico, nombre y datos de contacto.
Punto de Entrada no se hace responsable por demoras causadas por errores en la información enviada por el comprador.
4. Revisión del correo
Después de la compra, el usuario debe revisar:
- Bandeja principal.
- Spam.
- Promociones.
- Correo no deseado.
Si no encuentra el mensaje de acceso, debe contactar a soporte.
5. Productos con duración mensual
Mesa de Entrada tiene duración mensual según el periodo adquirido.
Después del vencimiento, el usuario deberá renovar si desea continuar con el acompañamiento operativo.
6. Soporte de acceso
Si tienes problemas para acceder, escribe a:
Correo: hola@puntodeentrada.co
WhatsApp: +57 314 536 4114
Debes enviar:
- Nombre completo.
- Correo usado en la compra.
- Producto comprado.
- Comprobante o correo de confirmación.
- Descripción del problema.